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业务人员月工作总结

来源: 书香城市网 时间: 2020-03-31 阅读:

  本文是关于业务人员月工作总结,欢迎大家阅读借鉴。

  在x月份,非常荣幸进入3营这个充满活力的团队,感受到了虞主任的真诚和关心,在和季雷的实战中,自己对政企客户经理的工作有了较深入的认识,业务知识有了提高。

  1. 拜访客户中的技巧

  在拜访客户中,开始的时候被拒绝,因为说话方式的原因,总是造成不能和顾客的有效交流,在请教了老员工和在网上查阅资料后,我认识到在拜访客户的过程中,首先,要自信,面带微笑,一个真诚的微笑是拉近人与人之间距离的有效方法;

  其次,在与客户的交流中不要直接问需要不需要我们的服务,有没有需求等封闭式回答的问题,可以先聊聊其他的,拉近感情后,再慢慢说业务。

  2. 熟悉掌握业务知识

  在给客户介绍我们的服务时,一定要对我们的业务知识非常熟悉,并且主要介绍客户需要的业务,才能打动客户。同时也让客户觉得业务经理的业务素质高,赢得客户的信任。

  在这一周的工作中还有很不多不足,我会在下一月的工作中认真的提高。

  1. 进一步转变观念,尽快的融入团队,适应环境。

  2. 在工作中多学习业务知识,提高业务能力。

  3. 利用自己同学的关系,接触一下高等院校,为9月份新生开学,占领校园市场做好准备。

  4. 进行常规的写字楼客户的拜访,发掘中小企业客户的需求,特别是金融、保险、证券等公司对互联网专线、电路、集团网等商务需求。

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